Persoonlijk contact
Flexibele oplossingen
5 sterren op Google
Klanttevredenheid zuil
Klanttevredenheid meten met de feedback zuil van Onderzoekdoen.nl. Door middel van enkele vragen direct inzicht in de klanttevredenheid. Op de feedback zuil kan je gebruik maken van vele verschillende vraagtypes.
Klanttevredenheid meten
Een enquête om klanttevredenheid te meten zet je zelfstandig op of laat je inrichten door de professionals van Onderzoekdoen.nl.
Voor het zelfstandig opzetten van een enquête om klanttevredenheid te meten maak je gebruik van de krachtige en eenvoudig te gebruiken enquête tool van Onderzoekdoen.nl. In de enquête tool kan je kiezen uit een breed aanbod aan verschillende vraagtypes.
Naast de verschillende vraagtypes kun je ook gebruikmaken van de smileys: "geef met een smiley aan hoe tevreden je bent over..." (smiley vraag).
Voordelen klanttevredenheid zuil
- Realtime inzicht in klanttevredenheid vanaf verschillende locaties.
- Onderzoeken vanaf afstand inladen en plannen.
- Uitgebreide mogelijkheden om je eigen huisstijl toe te voegen.
- 100% AVG Compliance.
Hoe werkt het?
Met de feedback zuil kan je eenvoudig op locatie feedback verzamelen voor jouw bedrijf of organisatie. Zo werkt het:
1. Maak jouw enquête op
Zet jouw enquête op in de enquête tool van Onderzoekdoen.nl. Hiermee kun je gemakkelijk een vragenlijst aanmaken om deze vervolgens te implementeren in de feedback zuil.
2. Installeer de feedback zuil
Plaats de feedback zuil op een logische locatie waar mensen net een ervaring met jouw organisatie of bedrijf hebben gehad. Denk bijvoorbeeld aan de uitgang van jouw locatie, of bij de servicebalie. Afhankelijk van de ervaring die jij wilt onderzoeken.
3. Meet de klanttevredenheid
Nadat de zuil op de juiste locatie is geïnstalleerd en de vragenlijst goed ingesteld staat, kun je beginnen met het meten van de klanttevredenheid bij jouw organisatie. De resultaten kun je realtime bijhouden met behulp van onze Klantmonitor.
Feedback zuil op jouw locatie
Wil je graag meer informatie over het plaatsen van een klanttevredenheid zuil bij jouw locatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.
In dit artikel
Klanttevredenheid meten
Voordelen klanttevredenheid zuil
Hoe werkt het?
Feedback zuil op jouw locatie
Meer informatie?
Wil je graag weten wat de specifieke mogelijkheden van de feedback zuil op jouw locatie zijn? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!
Een selectie van onze tevreden klanten:
FAQ
Bekijk hier antwoorden op veelgestelde vragen.
Wat is de doorlooptijd van een onderzoek?
Een onderzoek is opgedeeld in drie fases. Fase 1 (opstellen onderzoek) en Fase 2 (data verzameling) duren gemiddeld 2-3 weken. Voor Fase 3 (analyse en rapportage) staat max. 3 weken. De doorlooptijd van een volledig onderzoek komt dus uit op max. 9 weken.
Wat zijn de kosten voor het laten uitvoeren van dit onderzoek door Onderzoekdoen.nl?
De kosten voor het uitvoeren van dit onderzoek hangt van verschillende factoren af. Enkele van deze factoren zijn het aantal groepen in je respondentengroep, de manier van data verzameling en de omvang van je onderzoek. We sturen je graag kosteloos en vrijblijvend een projectvoorstel op maat.
Hoe zit het met de privacy / AVG?
Bij het uitvoeren van een onderzoek volgen we strikt de AVG. Voor respondenten komt een privacyverklaring beschikbaar en met klanten stellen we een verwerkersovereenkomst op.
Kan ik het onderzoek ook zelf uitvoeren?
Met onze enquêtetool zou je het onderzoek ook zelf kunnen uitvoeren. Echter niet ieder onderzoek leent zich ervoor om het onderzoek zelf uit te voeren, bijvoorbeeld omdat het om een complex onderzoek gaat. Neem contact met ons op om te bepalen of je het onderzoek zelf zou kunnen uitvoeren of dat het beste is dat wij dit voor je doen.
Hoe zorgen we voor voldoende respons voor het onderzoek?
Afhankelijk van je doelgroep gaan we kijken naar een passende methode voor het verzamelen van voldoende respons. Ook heeft Onderzoekdoen.nl een panel met 65.000 respondenten welke we kunnen gebruiken voor jouw onderzoek
Hoeveel ervaring hebben jullie met de klanttevredenheid zuil?
Wij hebben inmiddels vele verschillende klanttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd met een feedback zuil. In een online overleg bespreken we graag een aantal cases.
