Cliënttevredenheidsonderzoek Thuiszorg Goudsbloem

Thuiszorg Goudsbloem is een organisatie die zich inzet om persoonlijke en kwalitatieve zorg aan huis te bieden in Zaandam. Deze zorginstelling kenmerkt zich door een hechte en persoonlijke band met haarcliënten: een goodiebag bij binnenkomst, cadeautjes op verjaardagen en een bloemetje aan het einde van de verzorging; de zorg komt uit het hart.

Thuiszorg Goudsbloem

Thuiszorg Goudsbloem is opgericht binnen de familiekringen. De goede familiale band tussen moeder en dochter karakteriseert ook hun werkwijze; ze behandelen al hun cliënten alsof ze familie zijn. Hier kennen niet alleen de verzorgers de cliënten, maar de cliënten hebben ook een persoonlijke band met de verzorgers. Bij Thuiszorg Goudsbloem is niemand een nummer.

In de zomer van 2024 heeft de organisatie Onderzoekdoen.nl benaderd voor het uitvoeren van een PREM-onderzoek onder haar cliënten. Niet omdat het moest, maar omdat Thuiszorg Goudsbloem inzicht wilde krijgen in de kwaliteit van haar zorg en de tevredenheid van haar cliënten.  

Onze samenwerking

Na een aantal oriënterende gesprekken, waarmee Onderzoekdoen.nl de zorginstelling en haar cliënten duidelijk in beeld heeft gekregen, is ons onderzoeksteam aan de slag gegaan met het voorbereiden van het PREM-onderzoek.

Nadat de organisatie goed in beeld was gebracht, mochten onze gespecialiseerde onderzoekers een aantal fijne gesprekken voeren met de cliënten van Thuiszorg Goudsbloem. Met de verzamelde resultaten kon ons team door naar de volgende fase: het analyseren en rapporteren van de data.

Als erkend meetbureau heeft Onderzoekdoen.nl de resultaten ingediend bij ZorgkaartNederland. Zo kunnen mensen die op zoek zijn naar de juiste zorg zien dat deze zorginstelling waarde hecht aan kwalitatief hoogwaardige zorg met hart voor de cliënt.

Volgend jaar zit Onderzoekdoen.nl weer aan tafel met Thuiszorg Goudsbloem om het verkregen inzicht in haar kwaliteit vast te houden.

“Het was een eerlijke en fijne samenwerking; het onderzoek werd precies zoals afgesproken qua datum en aanvraag uitgevoerd. De juiste vragen werden gesteld en het proces ging vlot. Jullie openheid voor onze vragen en de snelle aanpak worden zeer gewaardeerd. Dit is een bedrijf waar wij jarenlang mee samen kunnen werken. Dankjewel daarvoor!”

- Sevda, Thuiszorg Goudsbloem

Team Thuiszorg Goudsbloem

Ook een PREM-onderzoek uitvoeren?

Wil jij ook inzicht krijgen in de kwaliteit van jouw zorg, of ben je benieuwd naar de andere methoden waarmee Onderzoekdoen.nl jouw organisatie kan helpen met het verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van de aangeboden zorg? Neem dan gerust contact op met onze collega Westo Bon.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op deze pagina of op onze mail info@onderzoekdoen.nl.

Wil je liever meer informatie via een telefonisch gesprek? Dan kun je ons doordeweeks van 09:00 tot 17:00 uur bereiken op 050 55 32 690.

Maak jouw enquête

Met de enquête tool van Onderzoekdoen.nl kun je heel snel en eenvoudig een enquête opzetten. Probeer het nu en ervaar zelf wat de tool jou te bieden heeft.
Direct starten

Voor deze organisaties verzamelen wij inzichten: