PREM vragenlijst

De Patient Reported Experience Measures (PREM) vragenlijst wordt gebruikt om inzicht te krijgen in de ervaringen van patiënten in de gezondheidszorg. Deze vragenlijst is bedoeld voor zorginstellingen, zorgverleners en beleidsmakers die streven naar het verbeteren van de kwaliteit van zorg en het bieden van een positieve patiëntervaring.

Wat is het PREM onderzoek?

Het jaarlijks verplichte PREM onderzoek is een vragenlijst waarmee je grondig evalueert wat de ervaringen van patiënten binnen jouw zorginstelling zijn. Dit onderzoek richt zich op verschillende aspecten van de patiëntreis, van ontvangst tot nazorg, om een volledig beeld te krijgen van hun ervaringen.

Waarom PREM onderzoek

Het PREM onderzoek biedt verschillende voordelen voor zorginstellingen en beleidsmakers. Hier zijn de 4 belangrijke voordelen van het uitvoeren van een PREM onderzoek:

  1. Inzicht in de patiëntervaring: Het PREM onderzoek geeft inzicht in de ervaringen, behoeften en verwachtingen van patiënten. Door goed naar de ervaring en mening van de patiënt te luisteren, kun je beter begrijpen wat goed gaat en waar er ruimte is voor verbetering.
  2. Identificatie van verbeterpunten: Met behulp van het PREM onderzoek kun je specifieke punten identificeren waar de patiëntervaring kan worden verbeterd. Dit stelt je in staat om gerichte acties te ondernemen om de kwaliteit van zorg, communicatie en patiënttevredenheid te verhogen.
  3. Vergelijking en benchmarking: Het PREM onderzoek stelt je in staat om prestaties te vergelijken met die van andere zorgaanbieders in de sector. Dit biedt waardevolle inzichten en benchmarkgegevens, waardoor je jouw positie in de markt kunt evalueren en best practices kunt identificeren.
  4. Beleidsvorming en besluitvorming: Het PREM onderzoek levert gegevens en feedback op die kunnen worden gebruikt bij het vormgeven van beleid en het nemen van beslissingen op het gebied van zorgverlening. Door gebruik te maken van de resultaten van het onderzoek kunnen beleidsmakers gefundeerde beslissingen nemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren en de patiënttevredenheid te vergroten.

Kortom, het PREM onderzoek biedt waardevolle inzichten, identificeert verbeterpunten, vergelijkt prestaties met benchmarks en ondersteunt beleidsvorming en besluitvorming, wat uiteindelijk leidt tot een verbetering van de kwaliteit van zorg en een betere patiëntervaring.

Hoe werkt het?

Door de ervaring die onze onderzoekers hebben opgedaan zijn wij erachter gekomen dat een telefonisch interview het meeste respons oplevert. Daarom voeren ook wij het PREM onderzoek telefonisch voor jou uit. Het gehele PREM onderzoek is onder te verdelen in 4 stappen:

1. Aanleveren informatie

Allereerst hebben wij de contactgegevens van de cliënten nodig. Deze dienen vanuit de zorginstelling aangeleverd te worden.

2. Telefonische interviews

Na het ontvangen van alle contactgegevens nemen wij 1 of 2 keer contact op en voeren de uitvraag uit.

3. Rapportage

De verzamelde data wordt vervolgens in een overzichtelijke presentatie gepresenteerd met duidelijke grafieken en tabellen. De belangrijkste bevindingen bespreken we samen digitaal door. Daarbij is er ook ruimte voor het stellen van vragen.

4. Verwerken data Zorgkaartnederland en Mediquest

Tot slot verwerken wij alle bevindingen en sturen deze op naar Zorgkaartnederland en Mediquest. Wanneer zij deze goedkeuren heb je als zorginstelling voldaan aan de jaarlijks verplichte PREM vragenlijst.

Liever zelfstandig een PREM onderzoek uitvoeren? Maak dan gebruik van onze enquêtetool.  

Wat is Mediquest? 

Mediquest is een data-bureau dat er onder andere voor zorgt dat de PREM succesvol kan worden uitgevoerd. Wanneer Onderzoekdoen.nl een PREM-uitvraag heeft gedaan voor een zorgorganisatie, dan zal Onderzoekdoen.nl de resultaten vervolgens aanleveren bij Mediquest. Na goedkeuring van Mediquest heeft de zorgorganisatie officieel voldaan aan de verplichte kwaliteitsmeting voor dat jaar.

PREM onderzoek laten uitvoeren door Onderzoekdoen.nl

Onze gespecialiseerde onderzoekers voeren dit onderzoek graag voor je uit. Wil je graag meer informatie en een offerte ontvangen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.

Meer informatie?

Ervaar zelf hoe ons PREM onderzoek jou waardevolle inzichten kan geven.

Een selectie van onze tevreden klanten:

FAQ

Bekijk hier antwoorden op veelgestelde vragen.

Wat is de doorlooptijd van een onderzoek?

Een onderzoek is opgedeeld in drie fases. Fase 1 (opstellen onderzoek) en Fase 2 (data verzameling) duren gemiddeld 2-3 weken. Voor Fase 3 (analyse en rapportage) staat max. 3 weken. De doorlooptijd van een volledig onderzoek komt dus uit op max. 9 weken.

Wat zijn de kosten voor het laten uitvoeren van dit onderzoek door Onderzoekdoen.nl?

De kosten voor het uitvoeren van dit onderzoek hangt van verschillende factoren af. Enkele van deze factoren zijn het aantal groepen in je respondentengroep, de manier van data verzameling en de omvang van je onderzoek. We sturen je graag kosteloos en vrijblijvend een projectvoorstel op maat.

Hoe zit het met de privacy / AVG?

Bij het uitvoeren van een onderzoek volgen we strikt de AVG. Voor respondenten komt een privacyverklaring beschikbaar en met klanten stellen we een verwerkersovereenkomst op.

Kan ik het onderzoek ook zelf uitvoeren?

Met onze enquêtetool zou je het onderzoek ook zelf kunnen uitvoeren. Echter niet ieder onderzoek leent zich ervoor om het onderzoek zelf uit te voeren, bijvoorbeeld omdat het om een complex onderzoek gaat. Neem contact met ons op om te bepalen of je het onderzoek zelf zou kunnen uitvoeren of dat het beste is dat wij dit voor je doen.

Hoe zorgen we voor voldoende respons voor het onderzoek?

Afhankelijk van je doelgroep gaan we kijken naar een passende methode voor het verzamelen van voldoende respons. Ook heeft Onderzoekdoen.nl een panel met 65.000 respondenten welke we kunnen gebruiken voor jouw onderzoek

Hoeveel ervaring hebben jullie met PREM vragenlijst?

Wij hebben inmiddels vele verschillende PREM onderzoeken uitgevoerd. In een online overleg bespreken we graag een aantal cases.

medewerkers onderzoekdoen.nl

Medewerkers betrokken bij dit onderzoek

Heb je nog vragen en/of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.
Onze onderzoek specialisten helpen je graag verder!