PREM Logopedie

Wat is de PREM Logopedie?

Met de PREM (Patient Reported Experience Measurement) Logopedie meet je jaarlijks de doorloop en concrete ervaringen van cliënten. Met behulp van een zorgvuldig opgestelde korte vragenlijst wordt de PREM afgenomen. Indien het om de ervaring van jonge kinderen gaat, zal de verzorger van het kind de vragenlijst invullen.

De resultaten van de meting geven goed inzicht in wat cliënten van de aangeboden logopedie vinden. Wat gaat er goed en wat kan er beter? Aan de hand van de uitkomsten kunnen organisaties binnen de logopedie hun zorg aanscherpen en verbeteren waar nodig.

Daarnaast is het meten met de PREM Logopedie voor veel zorgverzekeraars een vereiste voor contractering. Met onze PREM-meting voor Logopedie kun je voldoen aan deze meetverplichting.

De meetperiode van de PREM Logopedie loopt van 1 maart t/m 31 december.

PREM vragenlijst Logopedie

De PREM vragenlijst logopedie bestaat in totaal uit 13 vragen. Iedere zorgaanbieder heeft daarnaast de ruimte en vrijheid om eigen vragen toe te voegen die relevant zijn voor de organisatie. Deze vragenlijst kan toegepast worden op alle paramedische zorg sectoren: oefentherapie, huidtherapie, ergotherapie, fysiotherapie en diëtiek.

De vragen zijn op te delen in onderstaande drie categorieën. Bekijk de specifieke vragen per categorie hieronder:

Waarom een tevredenheidsonderzoek uitvoeren? 

De voornaamste reden voor het laten uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek (PREM) binnen de paramedische zorg is dat zorgverzekeraars dit stellen als voorwaarde voor een contract. Het is dus verplicht om jaarlijks de tevredenheid van cliënten te meten. Door dieper in te gaan op de concrete ervaringen van cliënten verkrijg je inzichten waarmee je de kwaliteit van zorg en verschillende processen binnen de praktijk structureel kunt verbeteren.

Uit de praktijk is gebleken dat onderzoek naar concrete ervaringen van cliënten beter inzicht geeft in de kwaliteit van de ervaren zorg dan enkel het vragen naar tevredenheid. Het vragen naar concrete ervaringen van de cliënt levert concretere verbeterinformatie op waar je als organisatie mee aan de slag kunt gaan.

Op deze manier kun je als praktijk de kwaliteit van het zorgaanbod verbeteren om cliënten zo goed mogelijk verder te helpen, zorgverzekeraars kunnen de beste zorg inkopen voor cliënten en de kwaliteit van zorg binnen Nederland blijft gewaarborgd.

Hoe werkt het?

In de afgelopen jaren hebben wij veel ervaring opgedaan met het uitvoeren van verschillende PREM onderzoeken. Wanneer je de PREM Logopedie door ons laat uitvoeren, ziet dat er als volgt uit: 

1. Opstartmeeting

In de opstartmeeting bespreken we samen de opzet en inhoud van het onderzoek. We horen daarbij graag meer over de organisatie, de invulling van het onderzoek en de te benaderen doelgroep(en). Op die manier weten we precies wat we gaan onderzoeken, welke vragen we eventueel moeten toevoegen en wie we moeten benaderen.

2. Cliënten informeren

Wanneer de invulling van het onderzoek duidelijk is, is het belangrijk dat de cliënten vanuit de praktijk geïnformeerd worden over de PREM en de vragen die ze kunnen verwachten. Indien nodig, vraag je de potentiële respondent in deze fase ook om toestemming tot deelname aan het onderzoek.

3. Contactgegevens opsturen

Om het PREM onderzoek uit te kunnen voeren, hebben wij een lijst met contactgegevens nodig van alle deelnemers. Het gaat hierbij in eerste instantie om de naam, het telefoonnummer en eventueel een e-mailadres.

4. Uitvoering onderzoek

Na het ontvangen van de contactgegevens gaan wij aan de slag! Meestal voeren wij de PREM uit via een telefonisch interview. We doen dan altijd twee belrondes. Uit ervaring blijkt dat we, mits de cliënten goed geïnformeerd zijn, dan voldoende data hebben verzameld. De PREM kan daarnaast ook uitgevoerd worden met een interview op locatie, een online vragenlijst of door middel van een feedbackzuil.

5. PREM aanleveren aan Mediquest

Het PREM onderzoek dient goedgekeurd te worden door Mediquest. Zij controleren of de PREM aan alle benodigde eisen heeft voldaan. Wij werken inmiddels al een aantal jaren samen met Mediquest, waardoor wij de PREM snel en eenvoudig bij Mediquest kunnen aanleveren. Dit hoef je dus niet zelf te doen.

6. PREM doorzetten naar ZorgkaartNederland

Nadat de PREM is goedgekeurd door Mediquest, sturen wij de waarderingen uit het onderzoek door naar ZorgkaartNederland. Zij plaatsen deze waarderingen vervolgens op hun website, zodat mogelijke nieuwe cliënten goed geïnformeerd een keuze kunnen maken voor de praktijk die het beste bij hen past.

7. Eventuele analyse & rapportage

Indien gewenst kunnen wij een analyse en rapportage uitvoeren. Dit is niet verplicht, maar kan soms wenselijk zijn. Wij nemen in dit geval samen de resultaten door en verwerken alle aandachtspunten in een overzichtelijk rapport.

PREM Logopedie laten uitvoeren door Onderzoekdoen.nl

Vanuit Onderzoekdoen.nl voeren wij elk jaar verschillende PREM onderzoeken uit voor meerdere zorgaanbieders. Inmiddels weten wij precies hoe we de PREM het beste kunnen uitvoeren en helpen we je graag bij het PREM onderzoek.

Wil je de PREM Logopedie snel en vakkundig laten uitvoeren door onze specialisten? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.